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返品・交換について

返品・交換の条件 商品ご使用後の交換・返品、また、当店へ連絡せず返品された場合は受付しかねますので、ご注意ください。

※また、下記の場合、返品交換は受付しかねますので、ご了承下さい。
 ●商品を組み立て済の場合。
 ●商品がお客様のご都合で破損している場合。
 ●商品の部品を紛失された場合。
 ●部品の袋を開封済の場合。
 ●お客様のご依頼でお取り寄せした商品の場合。
 ●新品としての価値を失っている場合。

不良品の場合 万一商品に問題がある場合は、商品の到着後7日以内にメール・フォームにてご連絡ください。商品の交換の方法をご連絡いたします。 
なお、7日以上過ぎてのご連絡は、初期不良とは見なされませんのでご注意下さい。
なお、不良品の場合は返品ではなく、原則交換で対応させていただいておりますので、ご了承下さい。

お客様のご都合での交換。(色・サイズ変更など)

商品には問題はなく、お客様ご都合で他の商品との交換をご希望される場合の返送にかかる送料等(交換手数料)は以下の通り、お客様のご負担とさせていただいております。
なお、商品パッケージや商品に損傷がある場合は、実費で別途請求させていただきます。

■商品の交換に必要な費用
(お届け時の送料+ お届け時の各種手数料 )+ 商品返送時の送料 + 交換時に発生する振り込み手数料など

1.メールに必要事項をご記入の上、送信下さい。
2.当店と連絡が付き次第、商品を返送してください。
3.当店で返品商品を確認後、交換商品を発送します。

※商品返品によりお買いあげ金額が1万円を下回る場合は、発送時の送料をご負担いただきます。

お客様のご都合での返品。(イメージ違いなど) お客様のご都合での返品。(イメージ違いなど)

商品には問題がなく、お客様ご都合での返品の場合、送料はお客様のご負担とさせていただいております。
また、返金が発生する場合の振込手数料もお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
なお、商品パッケージや商品に損傷がある場合は、実費で別途請求させていただきます。

■返品時に必要な費用
(お届け時の送料+ お届け時の各種手数料 )+ 商品返送時の送料 + 返金時に発生する振り込み手数料など

1.メールに必要事項をご記入の上、送信下さい。
2.当店と連絡が付き次第、商品を返送してください。
3.当店で返品商品を確認後、商品の状態によっては追加請求させていただくこともございます。

※商品返品によりお買いあげ金額が1万円を下回る場合は、発送時の送料をご負担いただきます。

連絡先 e-mail:support@orange-baby.com
返送先 メールまたはフォームで返品ご希望の旨ご連絡頂き次第、お知らせいたします。